Le Crédit Industriel et Commercial (CIC) est une banque qui propose des crédits aux particuliers, professionnels et entreprises. Avec son service de banque en ligne CIC Filbanque, il simplifie la vie à clients.
Ces derniers peuvent donc consulter leur compte, faire des opérations en ligne, prendre rendez-vous avec un conseiller, etc.
Accéder à mon compte
Pour accéder à votre compte, allez à la page d’accueil de la banque à l’adresse www.cic.fr. Vous trouverez l’espace de connexion à gauche sur cette page.
Il ne vous reste plus qu’à le remplir les champs en indiquant votre identifiant et votre mot de passe. Pour finir, cliquez sur le bouton « OK » et vous pouvez consulter votre compte.
Les entrepreneurs utiliseront l’outil CIC Filbanque Entreprise.
L’accès au compte est possible depuis votre téléphone. L’adresse à utiliser dans ce cas-ci est mobile.cic.fr.
Mot de passe perdu sur cic.fr ?
Si vous avez perdu votre mot de passe, vous avez la possibilité de le récupérer en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » situé dans l’espace de connexion sur la page d’accueil. Vous êtes immédiatement redirigé vers la page d’assistance technique qui permet de retrouver votre identifiant, votre code secret ou de débloquer votre contrat.
Il y a trois colonnes d’assistance technique, cliquez sur « Demandez votre identifiant » selon votre statut et allez jusqu’au bout de la procédure.
Le saviez-vous ?
- Si vous rencontrez des problèmes d’utilisation ou de navigation sur le site du CIC, contactez le service clients à partir du numéro 0825 850 911. Vous pouvez les joindre du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et les samedis de 8h à 13h.
- Attention à ne pas utiliser l’adresse cic.filbanque.fr si vous voulez consulter votre compte. Le site sur lequel il faut aller est bien cic.fr. CICFilbanque n’est rien d’autre que l’outil de banque en ligne
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Siège social du CIC
CIC
6, avenue de Provence
75009 Paris