Créer, se connecter et gérer son compte Hello Bank

Hello bank est une banque mobile qui propose des offres très intéressantes à ses clients. Pour profiter pleinement des avantages qu’elle offre, la création d’un compte s’avère indispensable. En effet, c’est de votre compte en ligne Hello bank que vous pourrez effectuer toutes les opérations.

Comment se connecter à son compte Hello bank ?

La connexion à votre compte Hello bank peut se faire depuis l’application mobile ou directement sur le site de la banque. Pour accéder à votre compte en ligne, il est obligatoire de fournir certaines informations. Il s’agit des identifiants qui vous ont été envoyés par courrier ou par SMS à l’ouverture de votre compte. La procédure de connexion à votre compte est ensuite très simple.

Comment se connecter à son compte Hello bank

Accédez d’abord à la plateforme. Sur la page accueil, vous verrez en haut à gauche le bouton « Je suis client », cliquez dessus. Une fois sur la page de connexion Hello Bank, vous devez donner les informations demandées. En effet, vous avez deux champs à renseigner :

  • « Identifiez-vous avec votre numéro client »
  • « Votre code secret (6 chiffres) ».

Dans le cadre du renforcement de la sécurité de ses services, Hello bank a intégré au dispositif d’identification un clavier. C’est avec ce dernier que vous aurez à renseigner les deux champs, à l’aide de votre souris si vous vous connectez via le site web. Il s’agit concrètement d’une grille sur laquelle se trouvent les chiffres de 0 à 9, qui, à chaque nouvelle connexion, changent de position.

Il faut rappeler que le numéro client est composé de 8 ou 10 chiffres. Après avoir bien rempli les champs obligatoires, il faut cliquer sur « Accéder aux comptes » se trouvant dans une case rouge en dessous de la grille. Ce n’est qu’après cela que vous accédez à votre espace client Hello bank et pourrez effectuer vos opérations.

Mon compte Hello Bank : oubli des identifiants

En cas d’oubli de l’un de vos identifiants, pas de panique : une solution vous est proposée par la banque. Dans le cas où vous auriez perdu votre numéro client, vous pouvez le retrouver facilement sur la dernière page de vos relevés de compte. Vous avez également la possibilité de contacter un conseiller de la Hello team. Ce dernier est joignable par téléphone au numéro 01 43 63 15 15.

Concernant votre code secret, au cas où vous l’auriez oublié, vous pouvez en demander un nouveau sur le site Hellobank.fr. Pour cela, un formulaire vous sera présenté ; il faudra alors le remplir et suivre le reste du processus.

Les opérations possibles dans mon compte Hello bank

La banque vous permet non seulement d’effectuer diverses opérations, mais aussi de consulter et de gérer votre compte en toute autonomie. En effet, avec votre compte Hello bank, vous pouvez réaliser des versements et virements bancaires. Aussi, vous pouvez souscrire à des services liés à l’assurance et aux crédits. De plus, votre compte vous permet de consulter votre solde en temps réel et de suivre vos dépenses de manière instantanée.

Pour effectuer, par exemple, un virement unitaire depuis votre compte courant en ligne, vous pouvez le faire dans la rubrique « Effectuer un virement » dans votre espace client. Ainsi, un virement vers un bénéficiaire externe se fait en ajoutant d’abord ce dernier dans votre liste de bénéficiaires. Ensuite, vous devez l’activer de façon automatique grâce à la Clé digitale. La clé digitale est le service d’authentification forte qui permet d’assurer la sécurité des transactions en ligne. Pour l’activer, il suffit de vous rendre sur l’application Hello bank. Ensuite, allez dans la rubrique « Mon espace » puis dans « Paramètres ». Une fois cette clé activée, vous pouvez réaliser le virement en toute sécurité.

Présentation de Hello bank

Hello bank est l’approche entièrement numérique de la banque BNP Paribas. Elle a été créée en 2013 et constitue aujourd’hui l’une des plus grandes banques mobiles disponibles sur le marché. Cette banque en ligne dispose d’une application mobile utilisable depuis votre Smartphone.

Hello bank propose des offres complètes qui sont d’ailleurs les meilleures, comparées à celles proposées par d’autres établissements bancaires. Elle vous donne la possibilité d’ouvrir un compte grâce auquel vous pouvez avoir accès à différents services.

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